Облако или коробка
Битрикс24: что это и что выбрать - облако или коробку
Что такое Битрикс24: онлайн-сервис для работы компании, в котором CRM, задачи и проекты, мессенджер с видеозвонками, документы, сайты и автоматизация собраны в одном портале. Разработчик сервиса: компания «1С-Битрикс».
Битрикс24 работает в двух версиях: облачная версия на серверах вендора и коробочная версия на сервере вашей компании. Ниже разница между ними и признаки, по которым выбирают.
ИзиДел, партнёр Битрикс24, поможет выбрать версию, оформить лицензию и внедрить Битрикс24 под ваш процесс.
Портал создаётся на сайте Битрикс24, первые 15 дней включён демо-режим тарифа «Профессиональный».
01 / Инструменты
Что входит в Битрикс24
CRM.
Клиенты и сделки по воронке, контакт-центр, приём оплат.
Задачи и проекты.
Задачи, проекты, шаблоны и роботы для задач.
Мессенджер.
Чаты, каналы и видеозвонки, в том числе с внешними командами.
Документы и совместная работа.
Диск, календарь, почта, база знаний.
Автоматизация.
Роботы и бизнес-процессы настраиваются без программирования.
Сайты и магазины.
Конструктор сайтов, заявки с сайта попадают в CRM.
Набор инструментов зависит от тарифа облака или редакции коробки.
02 / Сравнение
Облако или коробка: чем отличаются
| Облачная версия | Коробочная версия | |
|---|---|---|
| Где хранятся данные | на серверах 1С-Битрикс; данные российских клиентов в дата-центрах в Москве | на сервере вашей компании, у вашего провайдера или в дата-центре |
| Как платить | тариф на месяц или на год; с 2026 года оплата напрямую 1С-Битрикс | лицензия на год, у части редакций на 3 года; дальше продление |
| Продление | тот же тариф продлевается не раньше чем за 60 дней до окончания | льготное продление за 30% цены: за 90 дней до окончания и 15 дней после; позже за полную цену |
| Кто обновляет и следит за серверами | вендор | ваша компания или подрядчик |
| Связь с внутренними системами | прямого обмена с LDAP и корпоративными базами данных нет | связь с LDAP и корпоративными базами настраивается на сервере |
| Код платформы | менять нельзя, настройка через визуальные редакторы и приложения | исходный код открыт, возможны доработки под ваши процессы |
| Пользователи | от 5 на «Базовом» до 10 000 на «Энтерпрайзе»; на бесплатном тарифе число не ограничено | «Интернет-магазин + CRM» на 12; «Корпоративный портал» на 50, 100, 250 и 500; «Энтерпрайз» от 1 000 до 10 000 |
| Приложения Маркета | по подписке «BitrixGPT + Маркетплейс» | по подписке на 12 месяцев и при действующей лицензии |
| Попробовать | демо-режим тарифа «Профессиональный» на 15 дней | пробная версия на 30 дней |
03 / Облако
Кому подходит облако
- Нужно начать быстро и без своего сервера: по оценке вендора, облачный портал запускается за один день.
- Нет администратора серверов: серверы и обновления на стороне 1С-Битрикс.
- Процессы укладываются в инструменты Битрикс24 и приложения Маркета, менять код платформы не нужно.
- Данные можно хранить у вендора. По справке 1С-Битрикс, данные российских клиентов хранятся в Москве, а сам вендор пишет, что облако соответствует 152-ФЗ.
Цены, сравнение и выбор тарифа: тарифы облачного Битрикс24.
04 / Коробка
Кому подходит коробка
- По требованиям информационной безопасности данные нужно хранить на своих серверах. Вендор называет такие случаи в финансовых и государственных организациях.
- Нужен прямой обмен данными с LDAP или корпоративными базами данных.
- Нужна российская операционная система. ИзиДел устанавливает коробочный Битрикс24 на Astra Linux. Совместимость «1С-Битрикс24: Энтерпрайз» с Astra Linux SE 1.7 подтверждена сертификатом Ready for Astra № 8210/2023.
- Нужно менять код платформы или подключать нестандартные интеграции.
За коробку отвечает ваша сторона: сервер, обновления, резервные копии, скорость работы. Вендор даёт готовое веб-окружение и виртуальную машину.
Редакции, продление и установка на ваш сервер: коробочная версия Битрикс24.
05 / Подписка
Подписка BitrixGPT + Маркетплейс
Приложения Маркета Битрикс24 и ИИ-помощник BitrixGPT работают по отдельной подписке «BitrixGPT + Маркетплейс», её покупают и для облака, и для коробки. Приложения, которые распространяются по подписке, в том числе приложения ИзиДел, без неё не работают.
Что даёт подписка и сколько стоит: подписка BitrixGPT + Маркетплейс.
06 / Покупка
Как купить или продлить через ИзиДел
Купить Битрикс24 можно у вендора напрямую или оформить через партнёра. Цена как в прайсе вендора.
- 1
Заявка.
Укажите версию, тариф или редакцию, число пользователей и адрес портала, если он уже создан.
- 2
Заказ и оплата.
ИзиДел оформит заказ. Облачный тариф и подписку вы оплачиваете 1С-Битрикс напрямую: по счёту или по персональной ссылке в портале. Порядок для коробочной лицензии уточним по вашей редакции.
- 3
Активация и документы.
Облачная лицензия включается автоматически после оплаты, закрывающие документы 1С-Битрикс присылает в течение 1-5 рабочих дней.
При оплате за год добавим бонус ИзиДел: сертификат на работы 10% суммы счёта. Условия бонуса
Порядок покупки: купить лицензию Битрикс24. Сроки и льготное окно: продление Битрикс24.
Оформить через ИзиДел07 / Внедрение
Внедрение Битрикс24
Лицензия даёт инструменты, а настройка под ваш процесс идёт отдельно: воронки, роботы, права доступа, интеграция с 1С и телефонией. У каждого пакета ИзиДел опубликованы состав, срок и цена «от», в договоре их фиксируем до начала работ. Все пакеты и этапы: внедрение Битрикс24.
-
Битрикс24 · пакет
Старт: CRM для отдела продаж
от 63 000 ₽ 1–2 недели
Входит
- Интервью о процессе продаж и схема воронки
- Структура компании, приглашение сотрудников, права доступа
- Воронка сделок до 8 стадий и до 15 полей карточки
- Импорт клиентов и сделок из одного файла Excel
- Подключение почты и 2 каналов обращений: онлайн-чат, форма сайта или мессенджер
- До 5 роботов: задачи, уведомления, контроль сроков
- Обучение сотрудников 2 часа онлайн и краткая инструкция
- Поддержка 2 недели после запуска
Не входит
- Лицензия Битрикс24
- Телефония, интеграция с 1С и сайтом: отдельные пакеты или по оценке
- Установка коробочной версии
-
Битрикс24 · пакет
Установка коробочной версии на ваш сервер
от 41 000 ₽ 2–4 рабочих дня
Входит
- Требования к серверу под ваше число пользователей
- Подготовка окружения: BitrixVM или Docker
- Установка 1С-Битрикс24, домен и HTTPS-сертификат
- Настройка отправки почты из портала
- Резервное копирование по расписанию
- Базовая безопасность: обновления, доступы, сетевые правила
- Проверка производительности
- Передача всех доступов вашей компании и инструкция по обслуживанию
Не входит
- Лицензия коробочной версии
- Сервер или аренда VPS
- Перенос данных из облака или другой CRM: отдельный пакет
- Настройка CRM: пакеты «Старт» и «Отдел продаж»
-
Битрикс24 · пакет
Интеграция с 1С
от 84 000 ₽ 2–3 недели
Входит
- Обследование вашей конфигурации 1С и задачи обмена
- Выбор способа обмена и его установка
- Обмен справочниками: товары, контрагенты
- Обмен документами и статусами: счета, заказы, оплаты
- Тестовый обмен на копии базы 1С до запуска
- Инструкция и 2 недели наблюдения после запуска
Не входит
- Доработка конфигурации 1С
- Лицензии 1С и платных коннекторов
- Нетиповые и сильно доработанные конфигурации: по оценке
08 / Вопросы
Частые вопросы
Что такое Битрикс24 простыми словами?
Это онлайн-сервис для работы компании от «1С-Битрикс»: CRM для продаж, задачи и проекты, мессенджер, документы, сайты и автоматизация в одном портале. Набор инструментов зависит от тарифа или редакции.
Чем облачный Битрикс24 отличается от коробочного?
Облако работает на серверах вендора: серверы и обновления на стороне 1С-Битрикс, код платформы менять нельзя. Коробка ставится на ваш сервер: исходный код открыт, портал можно связать с LDAP и корпоративными базами данных, но сервер, обновления и резервные копии на вашей стороне.
Чем 1С-Битрикс отличается от Битрикс24?
Это разные продукты одной компании, «1С-Битрикс». «1С-Битрикс: Управление сайтом» нужен для сайтов и интернет-магазинов, а Битрикс24 для работы компании: CRM, задачи, общение. Коробочные редакции Битрикс24 вендор называет «1С-Битрикс24», например «1С-Битрикс24: Энтерпрайз».
Есть ли бесплатный тариф и чем он ограничен?
Да. На бесплатном тарифе облака число пользователей не ограничено и на Диске 25 ГБ, но часть инструментов урезана, а подписку Маркета на нём не оформить. Полное сравнение тарифов есть на странице вендора.
Можно ли перейти с облака на коробку?
Да, вендор описывает такой переезд. Обычно причина в задаче, которую облако не решает: интеграция с внутренними системами, контроль над инфраструктурой, требования к хранению данных. Объём работ оцениваем после разбора портала.
Зачем оформлять лицензию через партнёра, если цена как у вендора?
Через ИзиДел вы получаете помощь с выбором и оформлением заказа, бонус ИзиДел при оплате за год, напоминание о продлении и исполнителя для внедрения, который уже знает ваш портал. Условия бонуса.